Avec les conditions sanitaires actuelles, les équipes Snapp’ ont rapidement été sollicitées par Monoprix. Le but étant d’optimiser le parcours client au sein de l’application Monoprix & Moi.
L’objectif était de répondre à certaines problématiques rencontrées en magasin suite aux mesures annoncées par le gouvernement dans le cadre de l’épidémie de Covid 19.
La nouvelle version de l’application offre la possibilité à TOUS les clients, qu’ils soient titulaires ou non d’un compte dans l’application ou d’une carte de fidélité, de scanner eux-mêmes leurs articles en magasin, de valider leur panier puis de présenter en caisse un QR Code généré par l’application afin de procéder directement au paiement.
Cette nouvelle fonctionnalité « MON SCAN » accessible depuis la page d’accueil de l’application, permet de fluidifier le parcours client en magasin et en caisse tout en limitant les contacts produits et les interactions entre personnes.